Le commerce CtoC permet de lutter contre l'érosion du pouvoir d'achat
Près de six internautes sur dix achètent à d'autres internautes. En effet, la vente et l'achat entre particuliers est un mode de consommation économe et responsable de plus en plus plébiscité. C'est en tout cas que qui ressort du baromètre du CtoC de PriceMinister et OpinionWay, auxquels s'est greffée La Poste.
Portés par une confiance accrue en l'Internet, les internautes n'hésitent plus à acheter des biens entre eux. Ainsi, 56% des internautes ont acheté au moins un produit en CtoC (Consumer to Consumer) en 2008, alors qu'ils n'étaient que 48% l'année dernière. 99% des consommateurs pensent d'ailleurs que ce genre de transaction entre particuliers va se développer et 62% affirment qu'ils y auront davantage recours à l'avenir.
Si le gain financier reste le principal moteur de ce mode de consommation, la lutte contre gaspillage motive également de plus en plus les consommateurs. Pour la moitié d'entre eux, cet avantage arrive même devant le côté « bon plan ». Une sensibilité aux enjeux environnementaux qui s'accroît nettement depuis trois ans puisqu'en 2006 et 2007, ils n'étaient que 26% et 37% à prendre réellement en compte cet argument.
Le commerce CtoC permet évidemment de faire des économies et de faire fi momentanément des questions relatives au pouvoir d'achat. Ainsi, 48% des consommateurs se tournent vers les sites de ventes d'occasion sur Internet pour réaliser de bonnes affaires et 78% des vendeurs avouent qu'il s'agit là pour eux d'un complément de revenu significatif. Ce sont d'ailleurs les revenus les plus faibles qui achètent le plus en ligne en CtoC : 52% des internautes gagnant moins de 1300 euros et 57% de ceux gagnant entre 1300 et 1899 euros ont acheté ou vendu sur Internet en 2008, contre respectivement 42% et 41% l'an dernière. Le CtoC s'est donc démocratisé et poursuit sa progression. Et ce, quel que soit l'âge ou le niveau d'études des internautes. Au niveau de l'achat, la plus forte hausse a été enregistrée auprès de 50 ans et plus. Et 53% des internautes ayant acheté ou vendu en CtoC en 2008 n'ont pas le niveau Bac.
Pour répondre aux besoins des internautes adeptes de ce mode de consommation, La Poste a lancé la Lettre Max. Parfaitement adaptée à l'envoi de CD, DVD, livres, BD et autres, la Lettre Max est disponible en six formats et intègre un service de suivi et une assurance. La Poste et PriceMinister lanceront d'ailleurs le 15 novembre un Lettre Max spéciale en carton recyclé. « La Poste a décidé d'accompagner au plus près les internautes et les nouvelles formes d'échanges commerciaux entre particuliers de façon à pouvoir leur proposer les produits et les services les mieux adaptés à leurs attentes. C'est bien la combinaison d'Internet et du courrier physique qui permet l'essor de ce marché. La Poste, avec ses 100 000 facteurs qui distribuent le courrier 6 jours sur 7 en tout point du territoire, participe à la démocratisation de ces échanges sans frontières » souligne Raymond Redding, Directeur général délégué du groupe La Poste, Directeur du Courrier.
Cet engouement pour le CtoC permet aujourd'hui à PriceMinister, d'enregistrer une croissance plus de deux fois supérieure à celle des dix premiers sites français de e-commerce. Sur Priceminister.com, les produits d'occasion représentent près des deux tiers des produits mis en vente. « Les résultats du Baromètre 2008 confirment la justesse de notre positionnement » déclare Pierre Kosciusko-Morizet, PDG cofondateur de PriceMinister. « Quand nous avons créé PriceMinister il y a 8 ans, nous voulions offrir l'accès à une vie moins chère aux internautes, en accordant une seconde, voire une troisième vie aux produits revendus sur notre site. Misant sur la création d'une relation de confiance, à l'instar de notre partenaire la Poste, nous avions imaginé ce qui se confirme aujourd'hui comme étant les deux arguments principaux pour se mettre au CtoC : le pouvoir d'achat et la lutte contre le gaspillage ».