eBay.fr : grands changements de rentrée
Nous avons déjà évoqué les mesures prises par le site de ventes aux enchères eBay concernant ses vendeurs professionnels*. Mais, d'autres annonces sont venues s'ajouter, un petit point s'impose !
Et en premier lieu, il convient d'apporter quelques précisions aux « vendeurs professionnels » et à ceux considérés comme tels. eBay a établi des critères stricts de définition du statut de professionnel : « Les vendeurs particuliers dont les ventes rapportent plus de 2 000 euros par mois sur 3 mois consécutifs sont dans l'obligation de se déclarer comme professionnel sur eBay.fr. Si ces vendeurs particuliers refusent de modifier leur statut, sans raison valable, ils verront leur compte bloqué à la vente. »
La classification n'est pas qu'une simple mention. Elle a des répercussions au niveau légal et fiscal, elle a une incidence sur les tarifs, comme nous le verrons plus bas, et enfin elle permet aux acheteurs de savoir à qui ils achètent : « Depuis Août 2008, les acheteurs savent, dès le résultat de recherche, si l'offre sur eBay.fr émane d'un particulier ou d'un professionnel : le statut du vendeur est indiqué sous le titre de chaque objet. »
Pour les plus gros vendeurs, les PowerSellers, le site a développé des services dédiés avec Paypal : un programme de protection avec Paypal (« Dès Septembre 2008, tous les PowerSellers qui acceptent PayPal peuvent profiter gratuitement d'une protection contre les paiements frauduleux, sur une transaction nationale ou internationale, réalisée à partir d'une carte ou d'un compte bancaire volés et en cas de litige pour des objets envoyés et non reçus par l'acheteur ») et un autre service proposé directement par Paypal. D'autre part, les tarifs Paypal sont « dégressifs pour les PowerSellers qui reçoivent plus de 2 500 euros de paiement via PayPal chaque mois ».
Evolutions tarifaires pour tous les vendeurs
Les nouveaux tarifs rentreront en vigueur à partir du 25 septembre. Ils prévoient une « forte baisse des frais d'insertion, désormais plafonnés à 1 euro pour le format Enchères et à 0,50 euro pour le format Prix Fixe et une hausse de la commission finale ».
Là encore, la distinction entre vendeurs particuliers et professionnels est importante car « pour la 1ère fois en France, eBay introduit des tarifs spécifiques pour les professionnels ». Les frais d'insertion sur le format Prix Fixe sont baissés à 0,15 euro au lieu de 0,50 euro et « eBay appliquera également une réduction de 10% sur la commission finale des objets vendus à Prix Fixe pour les vendeurs professionnels offrant la meilleure qualité de service à leurs clients, d'après les évaluations détaillées laissées par les acheteurs précédents. »
Enfin, eBay a retravaillé son site avec une optimisation de son moteur de recherche. Il devient plus performant, augmente ses capacités pour analyser et interpréter les mots-clés et intègre de nouvelles options de navigation personnalisables. A partir de septembre, les pages objets devraient être plus lisibles et plus claires. Et pour finir, fin septembre 2008, les utilisateurs pourront personnaliser leur espace « Mon eBay » selon leurs préférences. De nombreuses options seront mises à leur disposition telles que des options d'affichage, le changement de couleur, l'organisation des informations... ».
* eBay remet les pendules à l'heure