La Fnac inaugure son 87ème magasin en France, à Bercy Village
On disait la Fnac sur le point d'être cédée par PPR. L'ouverture en cette fin juin de ce nouveau magasin démontre que l'heure n'est pas encore venue. Elle s’inscrit dans le plan de développement stratégique « Fnac 2015 ». Le nouveau point de vente parisien de l'enseigne bénéficie de ce fait du nouveau concept commercial imaginé par le groupe, d'une "accélération de la multi-canalité" et d'un renforcement de la relation client. Petite visite guidée, en photo.
D’une surface de 2 800 m2, la Fnac Bercy est le 8ème magasin de l’enseigne à Paris. Le premier dans l'est parisien. La Fnac poursuit ainsi son maillage de la capitale en s’installant dans une zone à fort potentiel. A cette occasion, une série de showcases et de rencontres dédicaces sont organisés ce samedi 30 juin.
La Fnac Bercy proposera une nouvelle expérience d’achat basée sur un concept commercial renouvelé, une offre multicanal originale et une relation client renforcée. Ce magasin présente le tout dernier concept commercial de l’enseigne qui rassemble, autour de l’offre classique Fnac, les derniers univers produits créés :
- L’espace « Kids », avec sa sélection de produits pour les plus jeunes de 0 à 13 ans,
- L’espace « Maisons et Design », proposant des produits électroménagers et déco, innovants et tendance,
- L’espace « Musique », réunissant l’offre de disque, d’accessoires, de produits techniques et un bar, numérique sur un même lieu,
- L’espace « Services », rassemblant l’ensemble des prestations proposées par l’enseigne en un guichet unique,
- L’espace « SFR » avec son offre complète de téléphonie.
La Fnac Bercy est " unique " en ce sens qu'elle est la première à démontrer l’accélération de la stratégie multi-canal de l’enseigne. Grâce à des bornes interactives, reliées à fnac.com, les clients et les vendeurs ont en effet potntiellement accès à plus de 10 millions de références produits.
Ces bornes apporteront une plus grande autonomie en permettant de consulter des informations sur l’ensemble des produits techniques et éditoriaux, de connaître les prix et les disponibilités des produits présents sur l’ensemble du réseau Fnac et de commander de manière autonome un produit éditorial (cd/livre/dvd/jeu vidéo…) qui ne serait pas présent dans le magasin.
Les clients de la Fnac Bercy pourront également bénéficier des services « Click & Mag » et « Click & Collect ». Dans le cas d’une indisponibilité de produit, le vendeur Fnac peut ainsi proposer aux clients de commander n’importe quelle référence parmi les 10 millions proposées par la Fnac. Le client choisit ensuite son lieu de livraison (magasins Fnac ou à domicile). Avec « Click & Collect », il peut vérifier, depuis son ordinateur, la disponibilité d’un produit, le commander et le retirer, dans l’heure, dans son magasin le plus proche.
Afin de renforcer la relation client, l’ensemble des vendeurs sera équipé de tablettes, leur donnant un accès immédiat à l’historique d’achat. Ils pourront ainsi apporter un conseil encore plus personnalisé et répondre au mieux aux attentes des clients.
D'une superficie de 2 800 m2, le magasin comporte trois niveaux et emploie 101 collaborateurs. La Fnac Bercy sera dotée d’un forum de plus de 100 m2 qui accueillera régulièrement des rencontres en littérature, cinéma, showcases etc. Samedi 30 juin, pour fêter cette ouverture, de nombreuses animations sont organisées.
Showcases de 15 à 17 heures :
- Mai Lan : Auteur compositeur interprète, ses inspirations pop, folk et funk, feront de son prochain album, un mélange d’audace et d’originalité. A découvrir le 27 août
- Daby Touré : Après avoir assuré la 1ère partie du concert de Peter Gabriel en 2004, ce « polyglotte » de 41 ans sort son nouvel album, « Lang(u)age ».
- Rose : La chanteuse n’est plus à présenter après ses tubes comme « Ciao Bella » ou « Yes we did ». Ses différents concerts à la Cigale, au café de la danse et à l’Olympia, ont enchanté le public par ses compositions de variétés folk.
- Lek Sen : La sortie de son nouvel album « Tomorrow », sera l’occasion de découvrir les sonorités afro-folk-blues de ce guitariste sénégalais.
- Rachida Brakni : Célébrée par la critique, cette actrice sors son nouvel album avec notamment des coopérations avec les guitaristes de Mano Negra, Gaetan Roussel ou encore Mano Solo.
Des dédicaces de BD en rayon dès 15 heures :
- Romain Pujol pour Lapins Crétins : Après avoir squatté notre télé et notre console de jeux vidéos, les lapins crétins reviennent envahir notre cerveau dans une bd déjà tiré à 80 000 exemplaires.
- Augustins pour Chienne de Vie : Ce jeune bloggeur livre ici une bd pleine de simplicité, fuyant les problèmes de tous les jours et découvrir les choses essentielles de la vie. Un vrai remède anti crise.